体验中国理事会主席｜益普索中国用户体验研究院院长。UXDA国际用户体验创新大赛、GXA好体验奖总策划；浙江大学管理学院MBA课程教授。历任金蝶首席用户体验官、助理总裁；尼尔森中国消费者研究总监，CE Practise负责人；中国移动卓望公司用户体验中心总监；华为终端公司UI设计部经理等。
多年致力于引领用户体验教育及推进产业创新实践，获得广泛业界好评及认可。 担任多个通信、大型电商、科技及金融等企业项目的体验咨询顾问，在体验驱动产品及服务创新以及企业UCD体系导入上多有建树。倡导数据驱动的体验管理及创新实践，积极推进数字化体验解决方案，助力企业数字化转型。